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　　末端物流配送是指直接送達(dá)給消費(fèi)者的物流活動(dòng)，是以滿足配送物流環(huán)節(jié)的終端客戶為直接目的的物流活動(dòng)。隨著消費(fèi)者需要逐漸成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，“用戶第一”的基本觀念也越來越深入人心，這種觀念反映在物流活動(dòng)中就是對(duì)末端物流配送的日益重視。但是我國(guó)末端物流配送的發(fā)展一直存在諸多問題，不能夠適應(yīng)我國(guó)物流市場(chǎng)的整體快速發(fā)展，亟待進(jìn)一步在實(shí)踐探索中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開創(chuàng)適合我國(guó)末端物流配送發(fā)展的路徑。

　　良好的末端物流配送的支持才是物流市場(chǎng)成熟發(fā)展的標(biāo)志。在隨著日益成熟的國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)，物流的服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效性、都需要有更高的要求。而解決末端配送難題是提升物流服務(wù)質(zhì)量和物流時(shí)效的關(guān)鍵所在。國(guó)內(nèi)物流業(yè)一直受困“最后一公里”等末端配送難題，不少物流企業(yè)雖然網(wǎng)絡(luò)健全，但是末端網(wǎng)點(diǎn)投入不足，管理混亂，消費(fèi)者投訴增多，服務(wù)質(zhì)量堪憂，無法滿足物流市場(chǎng)規(guī)模不斷增大對(duì)末端物流配送的現(xiàn)實(shí)需求。

　　末端物流配送自身蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價(jià)值。末端物流配送對(duì)企業(yè)來講不僅是一個(gè)難題，同樣是一個(gè)巨大的商機(jī)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，末端物流配送背后積累的數(shù)據(jù)有著巨大的商業(yè)價(jià)值。由于末端物流配送數(shù)據(jù)直接來自于消費(fèi)者，使得這些數(shù)據(jù)成為企業(yè)在消費(fèi)者群體細(xì)分、產(chǎn)品細(xì)分、渠道細(xì)分等方面的重要指標(biāo)，對(duì)于前端市場(chǎng)預(yù)測(cè)、客戶滿意度提高和供應(yīng)鏈管理優(yōu)化十分重要。